Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 1 Augustus 2026

Bij MOMO doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendingen.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

Bestellingen die vóór [tijdstip] worden geplaatst, worden – indien op voorraad – dezelfde werkdag verwerkt.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Levertijd

Wij streven ernaar je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te bezorgen.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of promoties kan de levertijd iets langer zijn.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Nederland

  • Gratis verzending vanaf €[bedrag] 
  • Onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €[bedrag] 

België

  • Gratis verzending vanaf €[bedrag] 
  • Onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €[bedrag] 

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw pakket volgen tot aan de bezorging.

Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig en snel wordt geleverd.

Verkeerd afleveradres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres in te vullen.

Is een bestelling niet bezorgd doordat een onjuist of onvolledig adres is opgegeven? Eventuele extra verzendkosten voor een nieuwe verzending kunnen in rekening worden gebracht.

Vertraagde levering

Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen op tijd te leveren, kunnen wij geen garantie geven op exacte levertijden.

Vertragingen bij de vervoerder of door overmacht geven geen recht op schadevergoeding.

Beschadigde of ontbrekende bestelling

Heb je een beschadigd pakket ontvangen of ontbreekt er iets aan je bestelling?

Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via support@momo.nl. Vermeld hierbij je ordernummer en stuur indien mogelijk foto's mee van de verpakking en het product. Wij zoeken zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Internationale verzending

Op dit moment verzenden wij naar:

  • Nederland 
  • België 

Wil je een bestelling laten bezorgen in een ander land? Neem dan gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Contact

Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling?

Neem gerust contact met ons op via support@shopmomo.nl